Políticas y Procedimientos de FarmadaLab
En FarmadaLab, nos regimos por un conjunto de políticas y procedimientos que aseguran el cumplimiento de las normativas legales aplicables en España, garantizando la calidad, seguridad y sostenibilidad de los productos cosméticos, de nutrición y cuidado personal. A continuación, se detallan nuestras directrices:
Políticas
1. Cumplimiento Legal y Regulatorio
- Todos los productos cosméticos fabricados o distribuidos por FarmadaLab cumplen con el Reglamento (CE) Nº 1223/2009 del Parlamento Europeo y del Consejo sobre productos cosméticos.
- Los suplementos alimenticios y productos de nutrición están regulados conforme a la Ley 17/2011, de 5 de julio, de Seguridad Alimentaria y Nutrición, y las directrices del Reglamento (UE) Nº 1169/2011 sobre información alimentaria facilitada al consumidor.
- Nos aseguramos de que estén registrados todos los productos cosméticos que comercializamos en el Portal Europeo de Notificación de Productos Cosméticos (CPNP).
2. Seguridad y Calidad
- Todos los productos comercializados pasan por estrictas pruebas de seguridad y evaluaciones toxicológicas realizadas por profesionales cualificados.
- Garantizamos que los procesos de fabricación de los productos comercializados cumplen con las Buenas Prácticas de Fabricación (GMP) según la norma ISO 22716.
- Realizamos auditorías internas y externas para mantener los más altos estándares de calidad.
3. Sostenibilidad
- Priorizamos el uso de envases reciclables y materiales biodegradables en los productos comercializados.
- Trabajamos con proveedores locales y sostenibles siempre que sea posible para minimizar nuestra huella de carbono.
- Promovemos iniciativas de reciclaje y educación ambiental entre nuestros clientes y empleados.
4. Transparencia y Etiquetado
- Cumplimos con todas las normativas de etiquetado, proporcionando información clara y precisa sobre ingredientes, uso y advertencias.
- Informamos de posibles alérgenos y utilizamos un lenguaje accesible para todos los consumidores.
Procedimientos
1. Desarrollo y Fabricación de Productos
- Investigación y Desarrollo (I+D):
- Realizamos estudios de mercado y pruebas de concepto para identificar las necesidades de los consumidores.
2. Control y Seguimiento
- Implementamos sistemas de trazabilidad que permiten rastrear cada producto desde su fabricación hasta su distribución.
- Realizamos controles de calidad en todas las etapas del ciclo de vida del producto.
3. Comercialización y Distribución
- Antes del lanzamiento, aseguramos que todos los productos cumplen con las normativas de etiquetado y registros necesarios.
- Trabajamos con canales de distribución que cumplen con las normas de transporte y almacenamiento adecuadas para garantizar la integridad de los productos.
4. Servicio al Cliente
- Establecemos un canal de atención al cliente para resolver dudas y gestionar reclamaciones de manera rápida y efectiva.
- Implementamos programas de garantía de devolución y cambios en caso de no conformidad.
Revisión y Mejora Continua
En FarmadaLab revisamos periódicamente nuestras políticas y procedimientos para adaptarnos a los cambios regulatorios, tecnológicos y de mercado. Nuestro objetivo es mantenernos a la vanguardia de la industria, garantizando siempre la satisfacción y seguridad de nuestros clientes.
FarmadaLab: Innovando con responsabilidad y compromiso.
